Consegna e spedizione.
Spese di spedizione:
La spedizione è gratuita per i ordini superiori a 90 euro - indipendentemente dal numero di articoli acquistato - in tutta l'Unione Europea, Svizzera esclusa.
Per le spedizioni internazionali verso nazioni extra UE, le spese varieranno a seconda del peso dell'imballaggio e del Paese di destinazione.
Spedizione del pacco:
Il prodotto acquistato verrà spedito entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, per il tramite di UPS o Poste Italiane, con tracciabilità del pacco e consegna senza necessità di apporre alcuna sottoscrizione.
Nel caso il cliente preferisse la consegna previa sottoscrizione, sarà possibile farne espressa richiesta tramite email a contact@ventinove.shop.
Al momento della spedizione verrà fornito un link attraverso il quale sarà possibile in ogni momento tracciare l’ordine:
Gli articoli acquistati saranno ben protetti, ed il pacco verrà imballato con cura.
Resi:
E'sempre possibile restituire il prodotto.
Una volta ricevuta l’e-mail di conferma della spedizione, sarà possibile esercitare il diritto di recesso, senza necessità di indicare alcuna motivazione; il rimborso dovrà essere richiesto entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto.
Fino a quando gli articoli da restituire sono in possesso del cliente, dovranno esser mantenuti in perfette condizioni, e non indossati.
Istruzioni da seguire per effettuare il reso:
1) inviare una mail all’indirizzo contact@ventinove.shop, specificando il numero d’ordine e la merce che si intende restituire. Ricevuta la richiesta di reso, forniremo un’etichetta da stampare e applicare sul pacco. La spedizione del reso sarà a carico del cliente; pertanto, il costo della spedizione verrà detratto automaticamente dall'importo del rimborso. Il cliente non potrà scegliere il corriere, in quanto il reso verrà gestito esclusivamente tramite il nostro partner logistico.
2) inserire l’articolo o gli articoli da restituire nella scatola originale, ed imballare il tutto con cura. La spedizione dovrà essere effettuata non più tardi di 14 giorni da quando l’articolo è stato ricevuto.
3) chiudere con cura il pacco (apponendovi l’etichetta ricevuta), e consegnarlo al punto di reso che provvederemo ad indicare tramite email.
Condizioni per l’accettazione del reso.
Gli articoli resi dovranno risultare non indossati, e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Effetti del recesso.
Una volta verificata l’integrità degli articoli resi, provvederemo al rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Ventinove si riserva il diritto di rifiutare il reso nei casi in cui non vengano rispettate le procedure di restituzione suindicate.
Per qualsiasi richiesta o chiarimento, scrivere a contact@ventinove.shop